Leverans & Frakt

Standardfrakten är kostnadsfri vid ordervärde över 500 kr.

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ:

Postnord Utlämningsställe (fri frakt över 500 kr) - 49 kr
Postnord Hemleverans - 69 kr

Beställningar från Outfishing.com skickas endast inom Sverige.

Vi skickar din order inom 1-3 vardagar.

Tiden för leverans från vårt lager till dig beror på din valda leveransmetod och var i Sverige du bor.

Standardleverans tar normalt 1-2 dagar från att paketet lämnat lagret.

Hemleverans tar normalt 2-4 dagar från att paketet lämnat lagret. När paketet närmar sig kontaktar transportören dig för att boka vilken tid du vill få paketet levererat. 

I samband med att din order skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse från Outfishing som innehåller din spårningslänk så att du kan följa din order via PostNords hemsida.

Kontrollera gärna din skräppost om du inte har fått e-posten med spårningslänk i din vanliga inkorg.

Ditt paket ligger kvar hos PostNord utlämningsställe/paketbox  i 7 dagar. Därefter skickas ditt paket tillbaka till oss.

Outlösta paket debiteras en avgift på 300 kr.

Du kan spåra din order via spårningsinformationen som du fick i samband med att ordern skickas. Finns den på ditt utlämningsställe kan du hämta ut ordern med din legitimation och orderns kollinummer om paketet är skickat med PostNord. 

Kontakta vår kundservice om ordern verkar ha fastnat på vägen.

Vi (Outfishing), eller Postnord begär inte extra kostnader efter du har lagt din order. Fraktkostnaderna ska synas i orderbekräftelsen om det finns några.

Om du har fått ett sms/e-post om att du måste betala extra för att få ditt paket är detta oftast falskt. Tyvärr cirkulerar det ibland bluffmeddelanden både via e-post och sms, där avsändaren påstår sig att vara transportör till ditt paket. Klicka inte på länkar om du är osäker på vad de är.

Undantag skulle vara om du väntar på hemleverans från PostNord men inte är hemma på den tiden du har bokat med dem. (Tiden för hemleverans bokar man hos PostNord när de meddelar om att paketet är på väg). Då kan extra frakt tillkomma.

Om du väljer hemleverans kan du få din order levererad fram till dörren till en kostnad av 69 kr.

Du kan välja Postnord Hemleverans. Normalt får du välja mellan olika tidsintervaller när varan ska levereras under vardagar, vilka intervaller du kan välja beror på var du bor. 

Tänk på att de kan behöva en dag extra för att hantera en hemleverans jämfört med normal postgång.

Det är tyvärr inte möjligt att ändra leveranssätt efter att en order har skickats med PostNord.

Har du svårt att hämta ditt paket på utlämningsstället, eller befinner dig på annan ort, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Först och främst, säg till om detta när du hämtar ut paketet hos ombudet. Vid en synlig skada måste de få in ärendet samma dag för att kunna behandla det. 

Det är även viktigt att du fotograferar paketet och emballaget innan du öppnar paketet. 
Ta sedan ett foto på produkten/produkterna du fått hem. 

Kontakta oss via e-post [email protected] så snart du kan och bifoga bilderna så kommer vi starta en reklamation. Vi behöver ha informationen från dig inom 3 dagar för att kunna meddela detta till speditören.